Czas dostawy w Field Hockey Zone – zamówienia opłacone do 15:00 w dzień roboczy wysyłamy tego samego dnia z magazynu w Żernikach

Czas dostawy sprzętu hokejowego z naszego sklepu zależy od jednej godziny: zamówienie opłacone w dzień roboczy do 15:00 wysyłamy tego samego dnia z naszego magazynu w Żernikach w województwie wielkopolskim, a przesyłka kurierska, jak podaje nasza strona Dostawa i płatności, jest u Ciebie następnego dnia roboczego. Kurier DHL albo DPD kosztuje 19,99 zł, paczkomat InPost 15,99 zł, a od 1 000 zł wartości produktów w koszyku dostawa jest darmowa. Poniżej rozpisujemy, jak liczy się ta godzina w tygodniu, w weekend i w święta, czego nie wyślemy do paczkomatu, jak zaplanować zakup przed treningiem albo turniejem i co zrobić, gdy rozmiar nie pasuje.

Wszystkie zasady w tym wpisie pochodzą ze stron naszego sklepu: Dostawa i płatności, regulaminu oraz strony o zwrotach i reklamacjach, według stanu z 10 listopada 2026. Gdyby coś się zmieniło, obowiązuje treść tych stron, nie wpis na blogu.

Skąd wysyłamy: magazyn w Żernikach

Każda paczka wyjeżdża z naszego magazynu w Żernikach w województwie wielkopolskim. To ten sam adres, który regulamin podaje jako adres do korespondencji i zwrotów: Field Hockey Zone, ul. Składowa 5, 62-023 Żerniki. Sklep prowadzi IDEA4ME.PL Sp. z o.o. z siedzibą pod tym samym adresem, więc zamówienie, wysyłka, zwrot i reklamacja trafiają w jedno miejsce.

Regulamin ujmuje termin wysyłki ogólniej niż strona Dostawa i płatności: wysyłka opłaconego zamówienia następuje w ciągu 24 godzin w dni robocze, o ile produkt jest dostępny w magazynie. Reguła do 15:00 ze strony dostawy jest tej zasady doprecyzowaniem na co dzień: opłacone przed 15:00 wyjeżdża tego samego dnia, opłacone później wyjeżdża następnego dnia roboczego. Pytania o konkretny produkt albo rozmiar przed złożeniem zamówienia kierujesz przez stronę Kontakt.

Od płatności do odbioru: kolejne kroki

• Krok 1: zamówienie i płatność. Dodajesz produkty do koszyka, wybierasz dostawę i płatność, potwierdzasz zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty i płacisz online przez Tpay.
• Krok 2: potwierdzenie. Przyjęcie zamówienia potwierdzamy e-mailem; z tą chwilą umowa sprzedaży jest zawarta.
• Krok 3: wysyłka z Żernik. Zamówienie opłacone w dzień roboczy do 15:00 wyjeżdża tego samego dnia, późniejsze najbliższego dnia roboczego.
• Krok 4: doręczenie. Kurier DHL albo DPD dostarcza paczkę pod adres, według strony następnego dnia roboczego; przy paczkomacie InPost odbierasz ją kodem z SMS-a.
• Krok 5: sprawdzenie. Obejrzyj paczkę i produkt przy odbiorze. Uszkodzenie w transporcie zgłoś od razu z protokołem spisanym z kurierem, a niepasujący rozmiar załatwia zwrot w 30 dni, opisany niżej.

Liczy się opłacenie, nie złożenie zamówienia

Godzina 15:00 odnosi się do zamówienia opłaconego, a nie tylko złożonego. W naszym sklepie płaci się online przez Tpay, więc oba momenty dzieli tylko czas potrzebny na zatwierdzenie płatności, ale to moment opłacenia decyduje, czy paczka wyjedzie dziś. Dostępne metody według strony Dostawa i płatności i regulaminu:

• BLIK – kod z aplikacji banku, płatność potwierdzasz w telefonie.
• Karta płatnicza – Visa i Mastercard, płatność na stronie Tpay z zabezpieczeniem 3-D Secure.
• Szybki przelew online (PBL) – wybierasz bank z listy; w tej samej grupie są Google Pay i Apple Pay.

Zamówienie możesz złożyć o dowolnej porze, przez stronę sklepu 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu. Umowa sprzedaży jest zawarta z chwilą, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia e-mailem na adres podany w zamówieniu. Ceną wiążącą jest cena z chwili złożenia zamówienia, a wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto z VAT 23%. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon, a na życzenie fakturę VAT.

Jeżeli zamówienie zostanie złożone, ale nie opłacone, zegar wysyłki w ogóle nie rusza. Regulamin dodaje, że zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni roboczych może zostać anulowane. Gdy płatność nie przeszła, na przykład przez przerwany przelew, najprościej złożyć zamówienie ponownie i opłacić je od razu.

Dni robocze, weekend i święta: przykłady z kalendarza

Dzień roboczy to dzień od poniedziałku do piątku, który nie jest dniem ustawowo wolnym od pracy. Poniższe przykłady wynikają wprost z zasady ze strony Dostawa i płatności; termin doręczenia w ostatniej kolumnie to brzmienie tej strony dla przesyłki kurierskiej.

Dwa przykłady z tabeli zasługują na komentarz. Piątek po 15:00 i sobota to jedna grupa: paczka wyjeżdża w poniedziałek, a według strony przesyłka kurierska dociera we wtorek. Dzień ustawowo wolny od pracy, taki jak 11 listopada, nie jest dniem roboczym, więc zamówienie opłacone tego dnia wyjeżdża następnego dnia roboczego.

Kurier DHL lub DPD czy paczkomat InPost

Na liście metod dostawy są trzy pozycje: kurier DHL za 19,99 zł, kurier DPD za 19,99 zł i paczkomat InPost za 15,99 zł. Dostawy realizujemy na terenie Polski. Czym różnią się te opcje w praktyce:

• Kurier (DHL albo DPD) – paczka trafia pod wskazany adres. To jedyna metoda, dla której strona Dostawa i płatności podaje termin: przesyłka kurierska jest u Ciebie następnego dnia roboczego po wysyłce. Kurierem wysyłamy wszystkie produkty, także te, które nie mieszczą się do paczkomatu.
• Paczkomat InPost – paczkomat wybierasz na mapie w koszyku albo w kasie, a kod odbioru przychodzi SMS-em, dlatego przy tej dostawie prosimy o numer telefonu. Do paczkomatu wysyłamy tylko mniejsze produkty. Dla paczkomatu strona nie podaje osobnego terminu doręczenia, więc nie obiecujemy go w tym wpisie.

Jeżeli zależy Ci na terminie opisanym na stronie, wybierz kuriera. Jeżeli ważniejszy jest niższy koszt, a w koszyku są tylko mniejsze produkty, wybierz paczkomat. Przy zamówieniu od 1 000 zł wartości produktów obie metody są darmowe, więc wybór sprowadza się do wygody odbioru.

Czego nie wyślemy do paczkomatu i co pokaże koszyk

Część sprzętu hokejowego jest po prostu za długa albo za duża na skrytkę paczkomatu. Według strony Dostawa i płatności kurierem, a nie do paczkomatu, wysyłamy:

• kije – zarówno na trawę, jak i halowe, seniorskie i juniorskie;
• torby na kije i duże torby sportowe – czyli pojemne torby z kategorii torby i plecaki na sprzęt hokejowy;
• ochraniacze bramkarskie – parkany, kickersy, spodnie bramkarskie i ochraniacze korpusu z kategorii sprzęt bramkarski do hokeja na trawie.

Nie musisz tego sprawdzać samodzielnie. Jeśli taki produkt jest w koszyku, paczkomat nie pojawi się wśród metod dostawy, a koszyk pokaże, który produkt się nie mieści. Zostają wtedy dwie pozycje kurierskie, DHL i DPD, w tej samej cenie 19,99 zł. Gdy kupujesz kij razem z owijką, piłką albo rękawicą, całe zamówienie jedzie kurierem.

Do paczkomatu wysyłamy tylko mniejsze produkty; wyłączenia to produkty wymienione wyżej ze strony Dostawa i płatności, a o tym, czy paczkomat jest dostępny dla Twojego zamówienia, informuje koszyk przy wyborze dostawy.

Darmowa dostawa od 1 000 zł: jak liczy się próg

Od 1 000 zł wartości produktów w koszyku dostawa jest darmowa, i to zarówno kurierem, jak i do paczkomatu. Próg liczymy od wartości produktów w koszyku przed rabatami, więc ewentualna obniżka w koszyku nie odbiera darmowej dostawy, a koszt dostawy nie wlicza się do progu. Trzy przykłady:

• produkty za 1 050 zł – dostawa 0 zł, kurierem albo do paczkomatu (jeśli wszystko się mieści);
• produkty za 980 zł – dostawa płatna: 19,99 zł kurierem albo 15,99 zł do paczkomatu; brakuje 20 zł do progu;
• produkty za 1 000 zł równo – próg osiągnięty, dostawa 0 zł.

Kij seniorski wyższej klasy z owijką, piłkami i torbą może przekroczyć ten próg sam z siebie; przy mniejszych zakupach, na przykład owijce i dwóch piłkach, taniej wychodzi paczkomat. Aktualne ceny produktów sprawdzisz na kartach w sklepie.

Zamówienie przed treningiem, turniejem albo sezonem halowym

Reguła do 15:00 pozwala policzyć wstecz od dnia, w którym sprzęt ma być w torbie. Wszystkie terminy poniżej wynikają wyłącznie z zasady ze strony Dostawa i płatności dla przesyłki kurierskiej; nie są osobną obietnicą.

• Trening w środę wieczorem – opłać zamówienie najpóźniej w poniedziałek do 15:00: wysyłka w poniedziałek, przesyłka kurierska we wtorek. Zamówienie z wtorku przed 15:00 daje według strony doręczenie w środę, czyli bez zapasu na ewentualną nieobecność w domu.
• Turniej w sobotę – opłać najpóźniej w czwartek do 15:00: wysyłka w czwartek, przesyłka kurierska w piątek. Zamówienie opłacone w piątek, nawet rano, jedzie w piątek, a według strony dociera w poniedziałek, czyli po turnieju.
• Nowy kij przed sezonem halowym – daj sobie zapas kilku dni roboczych: na przymiarkę długości, nawinięcie owijki i oswojenie się z kijem na pierwszym treningu. Jeśli długość okaże się zła, masz 30 dni na odstąpienie od umowy, o czym piszemy niżej.
• Wyjazd na mecz w hali – plan dnia meczowego od wyjścia z domu do powrotu opisaliśmy we wpisie Dzień meczowy w hali – plan od wyjścia z domu do powrotu; sprzęt, którego brakuje, zamów tak, żeby według tabeli dotarł co najmniej dzień przed wyjazdem.

Przy większym zamówieniu na turniej, na przykład kiju, torbie i ochraniaczach, pamiętaj o ograniczeniu paczkomatu: taki zestaw jedzie kurierem. Co spakować do torby na trening i turniej, opisaliśmy we wpisie Torba na kije – jak spakować się na trening i turniej; ta lista przydaje się też jako lista zakupów do sprawdzenia tydzień przed wyjazdem, a nie w jego przeddzień.

Rozmiar nie pasuje: zwrot w 30 dni i reklamacja

Sprzęt hokejowy kupuje się w rozmiarach: kij w calach, buty i odzież w rozmiarach producenta, ochraniacze i rękawice w rozmiarach od juniorskich po seniorskie. Przed zamówieniem skorzystaj z przewodnika po rozmiarach, a gdy mimo to coś nie pasuje, masz dwie ścieżki opisane na stronie Zwroty i reklamacje i w regulaminie.

Zwrot bez podania przyczyny

• Termin: 30 dni od otrzymania towaru. Ustawowy termin to 14 dni; wydłużyliśmy go dobrowolnie. W tym czasie informujesz nas o odstąpieniu od umowy i odsyłasz produkt.
• Jak: napisz do nas z numerem zamówienia i informacją o zwrocie, zapakuj produkt i odeślij na adres Field Hockey Zone, ul. Składowa 5, 62-023 Żerniki. W regulaminie jest wzór formularza odstąpienia, ale wystarczy wiadomość.
• Stan produktu: możesz go sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza to, co konieczne, żeby stwierdzić charakter, cechy i funkcjonowanie produktu. Kij przymierzony w domu to jedno, kij po treningu na boisku to drugie.
• Pieniądze: zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, razem z kosztem najtańszej oferowanej przez nas dostawy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Przykład: za zamówienie z produktem za 300 zł i kurierem za 19,99 zł dostaniesz z powrotem 300 zł plus 15,99 zł, czyli koszt najtańszej dostawy w naszym sklepie, a nie 19,99 zł; różnicę pokrywasz Ty, bo wybrałeś droższą metodę.
• Koszt odesłania: bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi dla produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, na przykład personalizowanych strojów klubowych.

Reklamacja i uszkodzenie w transporcie

• Odpowiedzialność: za zgodność towaru z umową odpowiadamy przez 2 lata od zakupu.
• Zgłoszenie: opisz problem, dołącz zdjęcia i numer zamówienia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Jeśli jest uzasadniona, bo produkt ma wadę albo jest niezgodny z zamówieniem, koszt odesłania pokrywamy my.
• Uszkodzenie w transporcie: najlepiej zgłosić od razu, spisując protokół szkody z kurierem. Obejrzyj paczkę przy odbiorze, a jeżeli karton jest rozerwany albo zgnieciony, poproś kuriera o protokół, zanim potwierdzisz odbiór.
• Kije: są sprzętem eksploatacyjnym. Naturalne zużycie, takie jak otarcia główki i zbicia przy grze na twardych nawierzchniach, nie podlega reklamacji.

Lista kontrolna przed kliknięciem „zamawiam”

Zamówienie finalizujesz przyciskiem z obowiązkiem zapłaty, a potem od razu przechodzisz do płatności. Zanim to zrobisz, sprawdź sześć rzeczy, które decydują o tym, kiedy i jak paczka do Ciebie trafi:

• Dzień i godzina. Jest dzień roboczy i przed 15:00? Paczka wyjedzie dziś. Jest po 15:00, weekend albo święto? Wyjedzie najbliższego dnia roboczego, jak w tabeli wyżej.
• Rozmiar. Długość kija, rozmiar butów, ochraniaczy i rękawic sprawdzony w przewodniku po rozmiarach i na karcie produktu. Oszczędza to zwrotu i drugiej wysyłki.
• Metoda dostawy. Kij, torba na kije, duża torba sportowa albo ochraniacze bramkarskie w koszyku oznaczają kuriera; przy samych mniejszych produktach masz do wyboru także paczkomat.
• Próg 1 000 zł. Decyduje wartość produktów przed rabatami; jeżeli brakuje niewiele do progu, dołożenie owijki albo piłki może wyjść taniej niż opłacenie dostawy.
• Dane do dostawy. Przy paczkomacie numer telefonu na kod SMS, przy kurierze adres, pod którym następnego dnia roboczego ktoś odbierze paczkę.
• Faktura. Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub, na życzenie, fakturę VAT.

Pytania o dostawę: krótkie odpowiedzi

• Czy mogę zamówić w nocy albo w niedzielę? Tak, sklep przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Wysyłka liczy się od najbliższego dnia roboczego według tabeli wyżej.
• DHL czy DPD, którego wybrać? Obie pozycje kosztują 19,99 zł i obie są przesyłką kurierską, dla której strona podaje doręczenie następnego dnia roboczego. Wybierz tego przewoźnika, z którym masz lepsze doświadczenia pod swoim adresem.
• Dlaczego przy paczkomacie prosicie o numer telefonu? Bo kod odbioru przychodzi SMS-em.
• Czy mogę zapłacić przy odbiorze albo zwykłym przelewem z własnej bankowości? Strona Dostawa i płatności wymienia płatności online przez Tpay: BLIK, kartę, szybki przelew online (PBL), Google Pay i Apple Pay. Innych metod nie wymienia.
• Czy dostanę fakturę? Do każdego zamówienia wystawiamy paragon, a na życzenie fakturę VAT.
• Zamówiłem, nie opłaciłem, co dalej? Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni roboczych może zostać anulowane. Złóż je ponownie i opłać od razu, wtedy liczy się reguła do 15:00.
• Czy cena może się zmienić po złożeniu zamówienia? Nie, wiążąca jest cena z chwili złożenia zamówienia.
• Kij przyszedł w za krótkim rozmiarze, co robić? Masz 30 dni od otrzymania na odstąpienie od umowy; napisz do nas z numerem zamówienia i odeślij kij. Następny dobierz według przewodnika po rozmiarach.

Krótko: opłać w dzień roboczy do 15:00, a paczka wyjedzie tego samego dnia z Żernik; kurierem według strony masz ją następnego dnia roboczego, do paczkomatu wysyłamy mniejsze produkty, a od 1 000 zł wartości produktów nie płacisz za dostawę. Pytania o konkretne zamówienie przyjmujemy przez stronę Kontakt. Kij na nowy sezon wybierzesz w kategorii kije do hokeja na trawie i halowego.